些重要的资料。”她将文件递上去,语气尽量平静,但手心却微微出汗。
总裁接过文件,翻阅片刻,脸色顿时变得难看:“这些数据,你是从哪里弄到的?”
“匿名邮件送来的。”顾清欢冷静地回答,“但这些数字跟我们实际运营中的问题高度吻合。我想,您应该知道这意味着什么。”
总裁沉默良久,眼神变得复杂:“顾清欢,你知道这件事如果曝光,会给公司带来什么后果吗?”
“是的,我知道。”顾清欢坚定地说,“但我们必须做出改变,否则公司的口碑和未来都会毁在这批劣质食材上。市场已经给出了答案,我们的顾客正在用脚投票。”
总裁皱眉:“你的建议是什么?”
“立刻调整供应链,淘汰那些问题供应商,重新建立高质量的食材标准。同时,通过积极的市场公关,向消费者表达我们的决心。”
总裁靠在椅背上,沉思片刻,缓缓点头:“你是对的。但这件事,需要一个能够承担风险的人来推动。你愿意做这个人吗?”
顾清欢深吸一口气,语气坚定:“是的。我愿意承担这个责任。”
处理完内部事务后,顾清欢决定找林粤生聊一聊。在一次行业交流会后,她主动邀请他到一家粤菜馆共进晚餐。
“没想到顾小姐会主动约我。”林粤生笑着调侃,“上次我们见面,你还咄咄逼人呢。”
顾清欢没有回避,直言不讳:“以前确实是我固执了。但这次,我想听听你的建议。”
林粤生挑眉:“哦?这倒是稀奇了。说吧,什么事?”
顾清欢端起茶杯,认真地说:“我已经说服公司调整供应链,开始提高产品质量。但我不确定,这样的改变是否还能挽回客户的信任。”
林粤生思索片刻,微微一笑:“挽回信任确实不容易,但并非不可能。关键是要让消费者感受到你的诚意。”
“具体怎么做?”
“第一步,透明化。”林粤生说道,“公开整个改进过程,让客户知道你们在努力改变。第二步,行动快,效果实。举办一场品鉴会或者活动,用事实证明你们的产品确实在提升。”
顾清欢若有所思地点点头,眼中多了一丝坚定。
当晚,顾清欢回到家中,系统的声音再次响起:
“叮!主线任务更新:推动‘早鲜到’供应链升级与品牌重塑。完成奖励:品牌战略规划技能。”
顾清欢打开系统界面,发现任务清单中还增加了一个小提示:
“找林粤生合作,他会是你逆袭的最佳盟友。”
“林粤生,看来我们还得再见面了。”她低声自语,嘴角勾起一抹笑意。
几天后,顾清欢在内部高管会上提出了一套全新的市场策略:
1.食材溯源透明化:在每份外卖中附上食材的来源信息,让消费者对食品的安全性一目了然。
2.用户体验提升计划:对重点区域的外卖小哥进行培训,保证送餐的效率与服务质量。
3.诚意回馈活动:推出“尝新半价”优惠,让更多人重新感受早鲜到的诚意。
这套方案得到了大部分高管的支持,但仍有少数人对调整供应链的成本感到担忧。
“短期内我们的利润可能会受到影响。”一位财务经理说道,“这样大幅度地提高成本,真的值得吗?”
“比起短期利润,我们更需要长远发展。”顾清欢冷静地回应,“如果不改变,我们可能连市场都保不住。”
她的态度坚定而从容,逐渐赢得了同事们的信任和支持。
为了进一步推动新策略,顾清欢再次找到林粤生,希望能与“林记快点”合作,共同推出一场针对外卖行业的品质提升宣传活动。
“我能帮你什么忙?”林粤生笑问。
“共享供应链资源。”顾清欢直言,“你们的供应商体系一直是业内标杆,我希望能借用你们的经验,帮助早鲜到快速建立新的标准。”
林粤生点点头:“这倒是个有趣的想法。不过,你要拿什么来交换?”
“互惠互利。”顾清欢微微一笑,“我们可以利用早鲜到的渠道优势,为‘林记快点’的新品推广提供平台支持。”
林粤生沉吟片刻,最终答应了这次合作:“好,那我们试试看。”
与此同时,记者叶岚也开始关注早鲜到的这场品牌重塑行动。她敏锐地捕捉到其中的故事性,主动联系顾清欢,希望能进行一场深度采访。
“早鲜到的转型,是一次有风险但值得期待的尝试。”叶岚在报道中写道,“从顾清欢的身上,我们看到了传统外卖行业的反思与觉醒。”
这篇报道一经发表,迅速引起了公众的关注。许多消费者对早鲜到的新举措表示期待,而行业内的竞争对手则开始重新审视自己的策略。
随着合作计划的推进,顾清欢与林粤生的关系也逐渐变得微妙。两人从最初的竞争对手,逐渐发展为彼此欣赏的合作伙伴。
而叶婉婷则在旁默默观察,心中隐隐感到了一丝危机感。