在服务质量上出现退步，一定要保持顾客至上的服务理念，不断提高酒店的服务意识，同时还有加强酒店的内部管理，我希望富阳大酒店在刘总的带领下，争取把富阳大酒店做成富阳市的一个明星企业。”
“至于招待我们，这个就不必了，我在这里谢谢刘总的好意！”。
刘总平常接触的干部，最高除了市局的领导之外，他连副市长都没有见过，更不谈今天还当面聆听市长楚昊宇当面指导工作。
这让刘总心情激动不已，他随即赶忙说道：“楚市长，您能来富阳大酒店，而且又指导我们酒店的工作，所以无论如何，您也要给个机会给我们”。
楚昊宇见酒店刘总露出一副不达目的不罢休的神态，他随即笑着说道：“刘总，这样吧！，我有位朋友明天的婚礼就定在你们酒店，要不你把这个机会，服务在明天的婚礼上，让他的婚礼更圆满！”。