损失的话,可以跟客人好好商量下,给衣服打个折,少赚点,客人觉得愧疚可能也就同意了,实在脾气不好就另说。”
宋宴宁朝她点点头,顺便扫了下对方胸口别着的工牌,“你说的有道理。”
“没什么啦,祝你姐姐生意兴隆哦!”
“既然你想到调解的办法了,不过去试试跟客人商量下吗?”
“可店长她······”
“她很快就不是店长了。”
对方听得一愣,宋宴宁看着她愣住的模样,“我那个姐姐叫柳如梦,你应该听说过吧。”
长缨的销售总经理,所有跟销售有关的部门员工应该都听过这个名字才对。
眼看柜台前的那对情侣付钱要走,“我这就去。”
机会是给敢去把握的人的。
“店长,等一下。”
店长正准备接钱呢,猛地被喊,动作顿了顿,皱眉看过去,“许果果,你没见我正忙着吗?”
许果果小跑过去,干的第一件事就是把那笔钱推了回去,接着朝女孩道歉,“很抱歉,是我们的服务给了您不好的购物体验。您看这样,这衣服毕竟是您不小心弄脏的,衣服留店里的话我们是肯定没办法再卖的,我们也都是给上头的老板打工,实在是不好做。这件衣服,我们店里可以给您打个8折,可以吗?”
女孩对着面前这张满是歉意的脸,又听着对方恳切十足的话,满腔气怒也不自觉消弭大半,“这事我也有错,那就打八折吧。”
再说衣服不便宜,八折也能省二三十块钱了。
许果果利索收了钱,又拿了一个包装袋把衣服叠好放进去,双手递到女孩面前,“欢迎下次再来。”
等情侣提着包装袋离开,当着其他客人的面店长不好发火,只能捏起被许果果这么一说就凭空少了二十多的衣服钱在柜台上甩了甩,低声吼道:“许果果,你是店长还是我是店长,谁允许你善做主张的,你给人打折经过我同意了吗你,你还想不想干了?”
许果果这会只觉得神清气爽,就连方才那少女有可能是柳总的妹妹的事她感觉都不怎么重要了。
从来到店里工作起,每次看这位店长处理客人纠纷的方式,她都被憋得心塞
,今天可算是畅快一回了。
于是梗着脖子回道:“我只知道客人对我很满意,还愿意下次来店里。”
“你这意思是我还没你能?”店长被气笑,哆嗦着伸出手指向店门,“你给我滚!”
许果果抿了抿唇,正要伸手摘下胸口的工牌,肩膀被拍了拍。
宋宴宁等人扭头看过来,“先回家休息两天。”
“你谁······”
店长话还没说完,就见许果果还真点点头,“好。”
然后朝那小姑娘微微颔首,就大踏步离开了。
宋宴宁瞥了那店长一眼,成功让对方把话咽回去,然后招呼郭晓敏和齐小冉离开。
从店里出去,郭晓敏就连忙跟宋宴宁道歉,“对不起宋总,这次是我工作没能做到位,没想到店里的员工居然有这么大问题。要不是这次您临时起意过来探店,我······”
宋宴宁朝她抬了抬手,“认识到错误,看到问题,改就好了。”
郭晓敏忙点点头,“宋总放心,我会尽快处理好。”
想到之前自己摆明身份来巡店和今天伪装来探店被截然不同的对待,郭晓敏忍不住又看了眼走在她前面的小姑娘,心里只有敬佩。
“对了,之前那个叫许果果的店员,表现你们也看到了,到时候可以让她当临时店长试试,表现不错可以转正。”
郭晓敏笑了笑应声道:“确实,宋总真是火眼金睛,呆了这么一会就发现了这么个好苗子。”
齐小冉走在郭晓敏旁边,侧眸看过去。
她觉得自己还得跟郭经理学习啊,这马屁拍得,她听得都觉得舒服,更别说本人了。
走到路边等出租车的功夫,宋宴宁朝接道对面扫了一眼,这一扫,就让她看到对面一排门头中,夹着一块与众不同的招牌。
“红妆?”