虎平涛拿出执法记录仪，打开，照例问：“谁报的警？” “我。”一个身穿大衣的中年男子从凳子上站起来。 虎平涛略一点头：“姓名？” “耿松华。” 正打算问第二个问题，李平波赶到了，虎平涛把执法记录仪递给他，打开笔录本，继续道：“说说情况吧！为什么报警？” …… 我叫耿松华。 去年十二月，就是上个月六号，我忽然感觉耳朵失聪，就赶紧来到这里就诊。当时坐诊的医生告诉我是炎症，因为我没有医保，就让我去药店自己买点儿罗红霉素。可用药后一直不见好。过了一个星期，我挂了这里的专家号，坐诊的主治医生是白玉波。她让我做个听力测试。我排了队，做完检查，拿着报告单回来，她随便看了一下，什么也没说，拿起笔来就开方子。 我在旁边看着，就问：“医生，我这是什么病？” 白医生很不耐烦，直接回答：“神经性耳聋。” 等我还想继续问的时候，她把就诊卡扔给我：“都说了是神经性耳聋，你不是医生，说多了也不懂。这药先吃一个疗程，然后再来复查。” 从我拿着检查单给她，到开药方给我，前前后后还不到两分钟，诊断就结束了。 我当时就有些火大，老婆在旁边一把拉着我，才没闹起来。我没急着走，在外面走廊上隔门看着，后面连续进来四个患者，姓白的都是同样处理，都说是神经性耳聋。 后来我去了医院计价处，打出她开给我那药的费用，四千多块啊！照她的说法，这还只是一个疗程。 我没交费取药，这种冤大头谁愿当谁当，反正我就算死也不会买这种药。 回到家，我在晚上仔细查了一遍医院的医生名录，选中了一个叫做杨国菊的耳鼻喉科主治医师。在网上挂了号，两天后就诊。 杨医生的检查程序与之前一样，看了检查报告，她用镊子扩开我的耳道，仔细检查了一遍，然后详细告诉我，我这失聪是耳酊附带感染引起的。取完耳酊，然后开药，两瓶硼酸酒精滴耳，不连挂号费和手术费，总共十三块钱。 我回到家，按照杨国菊医生交代的方法，滴了两次，痊愈。 …… 说完，耿松华指着坐在对面的那位中年女医，满脸都是不屑的神情：“白医生今天当班，我过来找她。没别的意思，就是想搞清楚为什么她开给我的药那么贵？这十三块与四千多的区别也太大了。同一个医院，不同的医生，这究竟怎么回事？” 虎平涛把视线转向对面：“他说的是事实吗？” 白玉波早就想离开，无奈耿松华带了不少人，堵住诊室的门不让走。她实在没办法，只能坐在这里。围观者很多，事情也闹得沸沸扬扬，旁边诊室的医生怕出事，就带着一个护士进来，帮着维持秩序。 医院保安也来了，却无济于事。 白玉波脸色铁青，紧抿着嘴唇，一言不发。 见状，虎平涛转向站在她身旁的那位男医生：“你们院方领导知道这事儿吗？” 男医生点点头：“已经打过电话，杨国菊医生今天不上班，她也在赶过来的路上。” “那就好办了。”虎平涛转过身，对耿松华道：“聚众闹事是不对的。就算这事你占理，也不能带着这么多人来医院，妨碍人家正常工作。” 耿松华气鼓鼓地说：“我没想闹事，我就是想要个说法。她凭什么开给我四千多块的药？凭什么要说我是神经性耳聋？她是医生啊！照这么个搞法，简直就是草菅人命。” 虎平涛没理他，转向站在门口的那几位医院保安：“让外面的人都散了，别聚在这儿。” 十多分钟后，一位副院长匆匆赶到现场，把涉事双方和警察带到了医院会议室。 医院不想把事情闹大，何况主要原因出在自己人身上。尽管白玉波抵死不认，可事情已经是白纸黑色一清二楚。上面的直管领导已经表态，她的个人想法就不重要。 耿松华现场说的那几句狠话，也起到了很大作用。他嚷嚷着：如果处理结果让我不满意，那我就把这事的前后经过贴到网上，让媒体参与进来，帮着评评理。 处理结果不外乎是道歉，外加赔偿。耿松华不是不讲道理的人，也见好就收。 至于对白玉波具体该怎么处理，那是院方的问题。 在笔录上签过字，这事到此为止。 …… 回去的路上，李平波问：“小虎，你觉得医院那边会怎么处理那个姓白的医生？” “这我怎么知道？” 话虽如此，片刻，虎平涛还是忍不住发表自己的意见：“医院之所以不想把事情闹大，是出于名声方面的考虑。这事要传开了，谁还会去十七医院看病？” 李平波又问：“这应该算是医疗事故吧？” “算，也可以不算。”虎平涛认真地说：“具体怎么处理，得看院方领导。白玉波当然有责任，可要是站在利益层面来看，她以“神经性耳聋”为名义，开四千多一个疗程的药给患者，这种行为不能算是有错。刚才在医院，我私下问过几个医生，他们都说白玉波看病需要复诊。换句话说，只要吃了她的药，到了复诊的时候，她就会跟杨国菊一样，开给患者十三块钱的硼酸酒精。” 李平波顿时明白了：“你的意思是，白玉波在搞创收？” “医生也是人，得吃饭。”虎平涛叹了口气：“其实这种事情在医院里不是什么秘密。就拿清理伤口来说吧！按照规定，最小规格的创口清理，手术费只要二十块，纱布、药棉、双氧水什么的，加起来计价三十。还有，你去医院必须挂号吧！十块零五毛一个号，管二十四小时，